来源:http://www.hengtaiboyuan.com 作者:恒泰博远 时间:2016-09-23
网络时代,面对庞大的销售量,传统的纸质记录,已无法满足,或者落后了;然而,软件定制出来的管理系统,适用到各个行业,提高很大的管理效率,那么企业负责人员在进行需求定制时,改如何参考呢?软件定制开发销售ERP的功能,在这里给你详细介绍一番。

一、标准订单管理
1、标准订单管理:处理标准销售模式下的客户订单(合同),包括订单录入、订单审核、订单修改/删除/作废、订单发货、开具发票等处理过程。订单可由客户在网上直接生成提交,也可由业务人员录入。同一订单允许多人分别审核、分次发货、分次收款,分次开发票等。对某一订单的所有处理过程和结果均纪录在该订单上,客户可通过网上查询订单明细直接了解订单的执行情况,企业管理者也可以因此实现销售责任追溯和销售过程监控。
2、标准退货管理:处理标准销售模式下的客户退货,包括退货单录入、退货审核、退货单修改/删除/作废、收货检验等处理过程。退货单可由客户在网上直接生成提交,也可由业务人员录入。对某一退货单的所有处理过程和结果均纪录在该退货单上,客户可通过网上查询退货单明细直接了解退货进展情况。退货款允许冲减该客户的应收账款。
3、代销寄售管理:处理代销/寄售模式下的销售与退货过程,可以了解每个客户代销商品的明细账、结算状况、应收款状况等,可对每个客户的代销总额和应收账期进行设定控制。
4、销售发票管理:通过发票单追踪纪录给客户开具发票的状况,对相应的销售出库单进行开票状况核销。发票单是订单处理状态的重要内容之一。
二、发票管理
1、计算销售成本:计算销售出库单的出库成本,计算方法可由用户自行选择。
2、返点返款管理:可设定一系列返点折算规则和返款计算规则,引用后自动计算某一客户的应返款金额,并进行返点返款操作。客户可通过系统客户端直接查询返点返款相关状况,实现对账目的。返款允许冲减该客户的应收账款。
3、销售查询:查询各类销售单据,如各类订单;可以商品或者商品类别为查询条件生成相关订单明细列表。
4、定单在整个系统中作用重大,与物流系统的关系。
5、库存管理:支持对多个分库的同时管理,支持双计量单位,支持对商品批号的管理。
三、一般出入库管理
1、出库单确认:仓库人员对各类出库单进行出库确认,表明商品已经实际出库。所有并非由仓库保管员录入生成的出库单据需要进行出库确认,如销售出库单、借出出库单等。
2、直接入库:仓库人员根据实际收到的商品,直接录入生成各类入库单,如:采购入库单、采购退货红字入库单、产成品入库单、产成品红字入库单、其他入库单等。
3、调拨管理:为实现总部与下属分支机构之间库存商品的合理分配布局,系统提供调拨管理,处理各仓库之间的商品调拨,应包括调拨申请、调拨审核、调拨出库、调拨入库、途损处理等方面功能。
4、超储短缺报警:根据事先设定的仓库商品超储短缺表,对超过预警水平的商品进行超储短缺报警,提醒企业进行促销或者采购。
5、盘点调整处理:包括盘点、库存金额调整等功能环节,生成盘点准备表,录入并审核盘赢入库单、盘亏出库单、库存金额调整单等。
6、库存查询:查询各类出入库单据,了解当前的现存量、帐存量等。其中账存量是当前该仓库的实际库存量,现存量=账存量—尚未确认的出库单商品数量。
7、借出借入管理:在一般的企业销售流程中,同样存在着对于库存商品的借入借出和归还。系统可以对借入商品或者借出商品进行管理,跟踪每张单据的还回、转销售/采购、报损等状况,直到该张单据还清或者结清。
四、应收账款管理
1、应收款处理:系统直接提供根据用户的订单、发货单核销应收款的功能。根据客户的发票,记录、处理每个客户的实际收款状况,并指定每笔收款的实际用途(即收款核销),如支付某张订单的应付货款,或支付期初欠款等。收款核销允许分次进行,允许一次核销多张订单,允许一张订单多次核销。现金折扣或者费用可以直接冲减订单的应收账款。根据客户的应收账款进行账龄分析。
2、应收款处理
3、退款处理:处理对客户的现款退回业务,退款的原因可以是退货、返款,也可以是客户预付款或者其他款项的直接退回。
五、物料档案与价格管理:
可对商品类别、商品档案等进行增删改查操作,支持商品对不同级别客户自动分级报价,支持按照商品第一级类别进行数据权限管理(如某操作员有修改A类商品价格的权利,但无权修改B类商品价格)。支持对商品进行批号管理等,支持双计量单位管理。支持利用事先设定的报价规则,根据输入的基础价格自动计算某一商品的各级销售价格;某一报价规则修改后,允许自动修改所有引用该规则生成分级报价体系的商品档案。
允许商品规格属性自定义,即:用户可以自行定义商品的各类属性(如规格、尺寸等),系统允许根据商品属性进行分类统计和余额查询。如:汽车可以自行定义型号、颜色、厂家等3项商品属性,系统查询时可以按照此3项属性的组合进行剩余数量查询和销售报表查询。
商品档案可以由贵公司集中管理,统一下发到给办事处、分公司。
六、客户管理
1、客户档案管理:对客户的基础资料档案进行增删改查操作,设定修改客户登陆本系统客户端的用户名和密码。支持对客户的分类管理,支持对全国性连锁客户的统一管理与信息统计。
2、客户级别与信誉金管理:对客户的级别、信誉金额度、信誉金期限等关键信息进行增删改查操作。
3、计划管理:制订各办事处、业务员、客户的商品年度销售计划表,可与实际销售状况对比,形成图形化的完成情况对比表,并可依照事先设定的条件提出报警。同时,根据各办事处提交的当期销售需求计划,自动调整相应的年度计划。
4、客户投诉与反馈管理:根据事先设定的条件,自动分配客户端提交的反馈表和投诉表给相应的业务人员处理,并纪录所有的处理方法与结果。处理流程与条件可由企业自行设定;处理流程结束后反馈或投诉表自动归档保存备查。
软件定制开发销售ERP的功能,根据实例,撰写了功能的各个使用,以及所需功能,给定制开发企业提供很好的一个参考例子。
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