CRM管理系统定制软件开发

　　CRM管理系统定制软件开发，是企业需要进行客户关系管理而进行开发使用的软件，然而想要降低成本，提高效率，根据企业需求而定制出来的CRM管理系统，才是最适合的，操作简单、功能强大、使用方便、安全保障。恒泰博远CRM管理系统定制软件开发，按需求定制。

　　什么是CRM管理系统：

　　CRM（CustomerRelationshipManagement）即客户关系管理。是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。CRM项目的实施可以分为3步，即应用业务集成，业务数据分析和决策执行。

　　CRM管理系统定制开发的功能：

　　供应商管理：供应商管理、联系人管理。

　　财务管理：应收款、应付款、已收款、已付款、收款发票、付款发票、费用报销。

　　客户管理：客户种类、客户行业、客户关系等级、客户人员权限、客户来源、客户阶段、客户价值评估、客户使用等级、客户拥有人、客户创建数量人员、大客户等。

　　系统管理：用户管理、角色管理、组织机构、职位管理、系统日志、产品设置、监控设置、数据备份还原、备份还原设置、手机短信等。

　　统计分析：客户管理、销售跟踪、合同订单、售后服务、采购管理、费用管理、市场管理、库存管理等。

　　客户跟踪：报告待办事宜、客户交往记录、销售机会、报价记录、竞争对手、销售费用以及客户跟踪监控。

　　合同/订单：提供对销售合同/订单全方位的管理，让合同的产品交付、合同收款更清晰，更准确。其中包括合同的交付计划、交付计划、交付记录、回款计划、回款记录、开票记录、销售出库的管理以及职员领导可对员工的销售合同进行监控。

　　客户服务：对于许多企业来说它的业务不单单只有一个销售的环节，而且还需要强大的客户服务体系支撑。提供了客户服务模块，有助于查找和分析客户服务情况。以及对客户常见问题的总结提供产品质量和客服质量。

　　采购管理：交付计划、交付计划、交付记录、付款计划、付款记录、发票记录、采购入库的管理以及职员领导可对员工的销售合同进行监控。

　　库存管理：提供对产品库存全方位的管理，让产品出库、入库、盘点、调拨、报损报溢更清晰，更准确。

　　产品管理：产品是一个企业销售的基础，平台为企业建立统一的产品库，便于产品的查找，调用。

　　市场管理：市场的推广、炒作也是非常重要，平台为企业提供市场管理的功能，其中包括市场活动，广告发布，印刷品管理，礼品管理等。

　　企业定制CRM系统开发的特点：

　　1、客户资源集中管理，避免因人员活动带来的客户流失；

　　2、从客户申请、审核、指派到跟踪曲线自定义，充沛发掘潜在客户价值，合理应用客户资源，降低运营本钱；

　　3、短信群发增值效劳，将CRM与现代通讯生活有效分离，进步工作效率；

　　4、全新邮件管理功用，支持邮件分发、单发，为企业提供单用户多帐号的管理形式，提升企业形象；

　　5、从客户投诉、效劳派工到效劳回访，效劳管理流程化，售后评价更精确；

　　6、市场动态剖析、业务跟进剖析、销售漏斗剖析、销售报表剖析、渠道剖析、效劳剖析等多角度剖析为企业运营决策提供客观剖析数据；

　　7、支持多种数据格式批量导入和批量客户共享、删除及材料输出；

　　8、强大的字段自定义功用，满足企业个性化管理需求，为企业俭省昂贵的二次开发费用。

　　定制化CRM管理系统对企业的作用：

　　上手快，降低学习成本：定制开发出来的CRM管理系统，是根据企业的实际情况，进行定制的，在功能，操作上都非常简单方便，大大降低的学习带来的成本问题。

　　提升企业认识客户的能力：企业的一切营销活动必需盘绕“以市场为导向，以客户为中心”。企业应深入认识到客户对企业的重要性。把客户关系管理进步到战略层面上来，这个企业才干成为“以客户为中心”的理想受益者。CRM的管理价值就在于此，真正的数据录入，让企业作为一个整体对客户认识有所进步。一切的客户信息，买卖记载，效劳信息等都分明的记载在CRM系统中。

　　提升业务员的工作效率，工作质量和销售水平：企业照顾好员工，员工照顾好客户，客户才干照顾好企业，员工是企业的内部客户。CRM管理系统的价值在于员工用了这个系统，他们的工作效率，工作质量及销售程度得到了提升，企业给员工装备了好的武器，在战场上企业取胜的把握会增加。对客户的关怀，需求企业的每一个员工去完成的。

　　缩减了销售成本和销售管理成本：销售额是企业很重要的数据，CRM管路系统带给企业的益处在于它科学的管理了销售线索，销售时机，日程，销售的报表等，这些都有利于增加企业的销售额，而销售额常常会成为黑洞，记载每一个项目的费用，每一个业务员的费用，进而加以管理，关于销售本钱以及销售管理本钱就变得容易起来。

　　提升新老客户满意度和老客户忠诚度进而扩大销售额：品牌、价钱和质量是驱动构成的三大要素，而如今又调查显现“第四驱动力”的作用明显加强，也就是“效劳和支持”。21世纪是效劳竞争的时期，效劳曾经成为企业开辟市场的利器。CRM的应用为企业销售人员、效劳人员对客户的效劳和支持提供了便利，提供了更好的工具。

　　管理决策更科学更方便快捷：数据让管理决策更加科学。精细化营销，销售周报，月报，销售排名，绩效考核，服务记录，服务效果统计分析在CRM系统有了数据后就变得比较容易了。

　　CRM管理系统定制软件开发，为企业定制便捷化CRM客户管理系统，助力企业便捷化管理客户关系。