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餐饮行业微信公众平台开发都需要哪些功能 ?

来源: 作者: 时间:2018-07-25

微信公众平台的出现,将彻底改变餐饮行业的管理和营销方式,微餐饮不仅促进商家服务的改进,创造更多价值,而且会带来消费者体验的升级。那么餐饮行业微信公众平台开发都需要哪些功能 ?北京恒泰博远科技有限公司作为专家级研发软件定制开发公司,恒泰博远认为餐饮行业在微信公众平台的定制开发上主要在于以下7个方面的功能开发。


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第一、建立微网站,可以把自己的所有信息呈现到网站上面,包括所有的菜品图片、价位、餐厅环境等,消费者可以直接点击浏览,即可查看所有内容,图文并茂,所见即所得,用户体验得到前所未有的提升。对于有订位或外卖需求的商家,还可以增加在线预约和下订单功能,整个过程自动完成,省去了商家与消费者沟通的麻烦,提高工作效率。

第二、设置常见问题的自动应答,比如位置、电话、是否 有空位等相关信息,当用户咨询相关问题时,即时返回答案,这类似于智能回答机器人,解决了商家客服的人力和资金的大量投入。通过自动回复功能,如果精确的设置所有常见问题,就可以解决大部分的人工回复,即解决了消费者的问题,又提升了商家服务水平,所以,也可以说,微信具有一定的智能应答功能。

第三、用户管理功能,实现了比会员卡还要多的功能,用户关注商家公众号后,企业通过对用户需求、性别、地址等的分类管理,充分了解消费者的习惯和消费行为,深层次的挖掘潜在用户,经营方向和营销决策的制定,提供更准确的数据来源,所以说,微信可以具有用户聚合和管理的功能。

第四、微信会员卡,解决了普通商家无会员管理系统和制卡的费用,也可以让所有消费者都转变成自己的会员,可以给他们推送相关促销信息。现在的大部分商家都没有消费积分兑奖服务,积分兑奖功能又非常符合消费的消费心理,当消费者在商家店铺消费之后,如果你为他统计了积分,那么他在下次的相似消费中,更倾向于到你这里来,因为你会给他积分,积分多了会有奖品,因此,很多消费者变成了老客户。微信的消费积分和兑奖功能非常安全又容易操作。


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第五、便于沟通,口碑传播,微信之前,用户想与商家沟通除了电话和当面交流之外,没有其他更方便的选择。当用户不想泄露自己的联系方式,又不想当面与你沟通时,微信则成为最佳选择,用户可以在这里吐槽你的饭菜质量太差,服务员态度恶劣,也可能会说,下次再也不来了。也会有很多用户坦率真诚地告诉你哪里做的不好,哪里还需要改进。这些宝贵的意见会成为你提升服务水准的方向和原动力。

第六、营销互动游戏,只要在微信公众平台上,设置好你的促销广告等信息,所有关注你的微信公众号的粉丝,都可以在第一时间接收到你的促销信息,面对给力的优惠,消费者岂能袖手旁观,如果你的粉丝用户足够多,一条促销信息,足以带来可观的收益。转盘抽奖、优惠券、团购、促销信息群发等互动营销,促进会员二次消费,带动新客户。

第七、在线预约,消费者通过在微网站中浏览相关电子菜品,并在线预约点菜,不仅让消费者节省了很多时间,业方便餐厅安排管理。


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北京恒泰博远科技定制公众号的营销优势            

1、小众传播,传播有效性更高

微信内部传播是基于熟人网络的小众传播,其信任度和到达率是传统媒介无法达到的,因此平台能够获取更加真实的客户群。

2、随时随地快捷方便

可随时随地提供信息和服务,信息和服务能够到达的时间更长,给商家的营销带来很大的方便。

3、营销和服务的定位更精准

过微信公众平台可对用户进行分组,可准确获知你的客户群体的属性,从而让营销和服务更个性化,更精准。

 4、富媒体内容,便于分享

微信的社交不再限于文本传输,而是图片、文字、声音、视频的富媒体传播形式,更加便于分享用户的所见所闻。

 5、一对多传播,信息高达到率微信公众平台的传播方式是一对多的传播,直接将消息推送到手机,因此达到率和被观看率几乎是100%。

 6、基于LBS特殊的地理位置服务

微信能通过手机GPS获取用户的地理位置,用户在分享最新动态时勾选地理位置,地理位置就是商家进行精准营销的重要信息。

 7、便利的互动性,信息推送迅速实时更新

用户可以像与好友沟通一样来与企业公众号进行沟通互动,结合刮刮卡、大转盘等互动功能增强营销的互动性和趣味性。

 8、营销成本更低,可持续性更强

把客户聚集到公众平台,企业可向客户不定期推送信息,让客户对企业的品牌认知度越来越深。


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微信开发又称微信公众平台开发、或微信公众号开发,分为微信服务号、微信订阅号、以及微信企业号,其中服务号和订阅号是企业对外进行营销的微信官方平台,而企业号是针对企业内部,进行的移动化办公应用;通过服务号和订阅号,将企业品牌展示给微信用户,减少宣传成本,建立企业与消费者、客户的一对一互动和沟通,增加企业订单量;通过企业号,将企业OA办公软件装进手机微信,直接实现便捷化操作,随时随地管理、查看、汇报、协作各项工作,利用碎片化时间,提高工作效率。北京恒泰博远科技有限公司,为不同的企业提供定制开发的极致服务,恒泰博远微信公众号定制开发的行业:餐饮美食、房地产、教育培训、金融证券、酒店娱乐、亲子母婴、政府政务、医疗保健、装修建材、节能环保、电子商务、物流运输、旅游行业、汽车配件、公关广告、婚庆摄影、制造业等。