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传统地产投资企业如何更好的做好客户关系管理?

来源: 作者: 时间:2018-10-11

中国如今出台了限购及限贷政策,而这也在一定程度上刺激海外房产的需求,2018年海外房产投资正逐渐成为一种大趋势。


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然而传统的地产投资企业存在着很多的弊病,客户资源难以有效利用,成交率低,通过线上广告、线下楼盘推广活动获取的大量购房者资源,但缺乏系统的整理、分配机制,客户实际成交率低。

且客户消费意识越来越强,越来越挑剔,服务要求越来越高; 市场竞争激烈,营销效果下降,项目成本不断上升。 

经营环境的变化对房地产企业的信息管理能力提出了更高要求,房地产投资企业的资金运作能力、业务流程治理能力、客户服务能力、营销能力等已成为经营的要害能力,管理理念的创新不仅仅关系到某个地产项目的成败,更关系到企业的整体品牌,关系到企业在整个市场格局中的竞争地位。 


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针对地产投资行业的客户关系管理是企业信息化建设的重要组成部分。北京恒泰博远科技为海外地产投资企业量身定制的海外地产销售运营移动端解决方案基于量身定制的客户管理信息系统,可辅助地产投资企业建立以客户价值为核心的管理流程,提升地产投资产企业在市场营销、楼盘经营销售与客户服务方面的管理能力,促进营销效率,提高服务品质,降低项目总体成本,增强客户满足度与对企业品牌的忠诚度。 

北京恒泰博远海外地产销售运营移动端解决方案为海外地产投资解决方案为企业在市场、经营销售与服务等方面提供量身定制的管理支持平台。 对海外地产投资企业主要有如下很多面的益处。 

海外地产销售运营移动端解决方案”的“客户池”功能可针对海外地产企业客户为中心,实现跨区域、跨部门的业务信息共享与集成 ,动态管理客户、房产、项目等相关信息,实时把握业务状态。


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北京恒泰博远海外地产销售运营移动端解决方案基于企业级的管理信息平台,适用于海外地产投资企业,从应用角度看,客户重要信息简洁、全面,分类清楚,便于使用。

针对客户管理,恒泰博远海外地产销售运营移动端解决方案”首先可以创建客户,进行创建客户资料,其中客户类型、业务类型,客户等级在系统维护中的字典管理中可进行维护更新。邮箱、座机、手机号、qq号、微信号必须输入其中一项内容,顾问指当前客户分配给哪个顾问。是否有效开关打开时此客户提交后可在前台进行查看,如关闭了有效前台看不到此客户的存在。


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其次关于“客户管理”还有客户导入功能,导入包含的项目(客户姓名,省市,客户类型,业务类型,联系电话,微信,QQ,顾问,客服,推广信息【咨询入口】咨询时间,咨询结果)


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第三海外地产销售运营移动端解决方案”的“客户管理”还有客户转移功能,用于把顾问自己名下的客户转移到另一个顾问名下,客户转移分为单个客户转移和多个客户移转。也可以对客户资料进行修改。

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针对“客户管理”还可以进行客户搜索,客户搜索可分五种搜索模式,按客户姓名、客户编号、顾问名称、联系方式 包含养关健字的搜索。还包括客户管理账号添加与使用。

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北京恒泰博远海外地产销售运营移动端解决方案”的“客户管理”功能完全针对海外地产投资企业客户管理管理的难题,帮助海外地产投资企业更合理更系统的进行客户关系管理,帮助企业更合理的利用好客户资源,把握好每个客户。