来源： 作者： 时间：2017-03-24
外交部微信定制小程序上线！在国外遇上事，就找它帮忙，移动化外交解决方案，为外交部和人民提供便捷化服务。
在微信小程序的服务范围中，「政务民生」是一个不容忽视的大类。这预示着，未来只要用手机，就能处理大量公关事务，享受公共服务。
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小程序体验师：何雪红
昨天下午，外交部在蓝色大厅，正式推出了「外交部12308」小程序。
没错，这就是半个月前，中国外交部长王毅在全国两会记者会预告的「12308微信版」。
如今，它的正式到来，意味着从今天起，中国公民在境外遇到问题或者麻烦，只需要一部手机，就能在微信里找外交部帮忙了。
下面，就跟知晓程序（微信号zxcx0101）来看看如何使用这个小程序，感受一下在海外遇到问题时，「祖国就在身边」的安全感。
「外交部12308」小程序怎么用？
打开「外交部12308」，可以看到，在主界面共有三大功能：「安全提醒」、「在线客服」和「一键求助」。
1.安全提醒：让你秒知目的地国家的安全形势
在「安全提醒」页面中，「目的地查询」这个搜索栏格外醒目。
只需在搜索栏中输入目的地，即可查询当地的实际情况，帮助你在出行前了解境外出游地的安全信息，提前做好防范准备。
点击下方的「国家/地区」，会看到外交部实时更新的，哪些国家「暂勿前往」、「谨慎前往」和「注意安全」提醒。
假如你正在海外，点击「附近提醒」，则可以获得当前位置的安全提醒公告。
2.在线客服：多形式实时沟通
「外交部12308」小程序提供的「在线客服」实现了多媒体在线形式。
点击「客服咨询」，你可以像微信聊天一样，通过发送文字、语音、图片等形式寻求帮助。
3.一键求助：帮你瞬间解决紧急问题
当你遇到危及人身安全的紧急情况时，可以进行「一键求助」，一键拨打外交部热线电话12308获取帮助。
通过这个小程序，境外的中国公民在获取事务咨询、意见收集、领事保护等方面的服务将更加便捷。
此外，也热切期待政府能够推出更多惠及国民的小程序，打造更多倾听民意的「顺风耳」，开设更多服务民众的「直通车」。
如何打开「外交部12308」小程序？
打开微信，依次点击「发现」-「小程序」，在顶部搜索框中输入「外交部12308」搜索即可进行访问。
或者，长按识别下方二维码，进入小程序商店打开「外交部12308」小程序。
外交部微信定制小程序上线！在国外遇上事，就找它帮忙，移动化外交部微信小程序。
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