来源： 作者： 时间：2018-06-05
你的微信公众号会聊天吗？
现在，微信公众已经不全是企业、个人发布稿件的平台了，但你知道吗，公众号也能聊天了！
目前火热的在线客服系统，也已经适用于公众号了，而公众号客服系统能够工号的在公众号上为客户服务，更好的提高转换率。
微信粉丝的互动需求为企业传统的客户服务带来极大挑战，而公众号客服系统的优势则逐渐凸显。公众号客服系统能够准确录入客户的信息资料，保证客户信息不丢失、不泄露，同时支持客服管 理，客服的所有情况一目了然，如上线/工作/离线时长，有效会话数等在系统后台有详细数据，方便考核和管理。
不仅如此，公众号客服能够帮助网站在第一时间锁定有效客户，针对客户提出的问题给予最适合的答案，并且可以主动出击，根据客户的访问轨迹推测出客户需要哪方面的答案，以此来推进交易达 所。
而且，公众号客服系统可以实现实时监控访问轨迹，一秒钟就能够知道访客来自哪里，正在浏览哪些页面，对什么产品感兴趣，以便更好的为客户推荐产品。
既能节省企业资源，还能带来更加高效的效率，最大限度的开发和挖掘潜在客户，公众号客服系统不仅是企业们最好的选择，也是时代的选择。
北京恒泰博远科技有限公司是一家以微信平台功能定制开发为主的国家级高新技术企业。目前我公司与国内外众多知名企业建立了良好的合作关系，先后为：工银租赁、方正证券、昌平检察院、好未 来教育集团等众多知名企业设计开发微信企业号管理平台、微信营销应用等相关应用。
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